Je kunt je Pricebeat-account op elk moment verwijderen. Hieronder leggen we uit hoe, wat er direct gebeurt, en wat er gebeurt met je persoonsgegevens daarna.
Je hebt twee opties. Beide leiden tot exact hetzelfde resultaat.
Open de Pricebeat-app, ga naar Over Pricebeat en tik op "Account verwijderen". Bevestig in het dialoogvenster dat verschijnt.
Stuur een verzoek naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Wil je niet je hele account opzeggen, maar alleen specifieke gegevens (bijvoorbeeld scangeschiedenis of opgeslagen adressen) laten verwijderen?
Mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld en geef aan welke gegevens je verwijderd wilt hebben (bijvoorbeeld scangeschiedenis, opgeslagen adressen of vergelijkingsgeschiedenis). We verwerken zulke verzoeken binnen dezelfde 30-daagse termijn als een volledige accountverwijdering.
Bestelgegevens kunnen we niet eerder verwijderen dan na de wettelijke 7-jaarstermijn (zie sectie 4), maar we kunnen ze op verzoek direct anonimiseren als je dat wilt.
Accountverwijdering gebeurt in twee fasen: direct en binnen 30 dagen.
Je account, opgeslagen adressen, winkelwagen en vergelijkingsgeschiedenis worden permanent verwijderd. Dit is conform artikel 17 AVG (recht op vergetelheid) en artikel 12(3) AVG (reactietermijn van één maand).
Zodra je persoonsgegevens zijn verwijderd, is het e-mailadres weer vrij om een volledig nieuw account aan te maken, mocht je ooit terugkomen.
Wat de Nederlandse belastingwet ons verplicht te bewaren, en wat niet.
Bij accountverwijdering worden bestelgegevens geanonimiseerd: alle directe persoonsgegevens zoals verzend- en factuuradres, telefoonnummer, IP-adres en eventuele opmerkingsvelden worden uit de bestelgegevens gewist.
Wat blijft staan zijn de fiscaal verplichte transactievelden: bedragen, BTW, productidentificatie en besteldatum. Deze gegevens worden uitsluitend bewaard voor wettelijke naleving en niet voor andere doeleinden gebruikt. Na afloop van de 7-jaarstermijn worden ze permanent verwijderd.
Neem zo snel mogelijk contact op met [email protected].
We kunnen je account alleen herstellen voordat je gegevens zijn verwijderd. Zodra de verwijdering is uitgevoerd (binnen 30 dagen), is herstel niet meer mogelijk en moet je een nieuw account aanmaken.
You can delete your Pricebeat account at any time. Below we explain how, what happens immediately, and what happens to your personal data afterwards.
You have two options. Both lead to exactly the same outcome.
Open the Pricebeat app, go to About Pricebeat and tap "Delete Account". Confirm in the dialog that appears.
Send a request to [email protected] from the email address linked to your account.
Don't want to close your entire account, just remove certain data (e.g. scan history or saved addresses)?
Email [email protected] from the email address linked to your account and specify which data you want removed (for example scan history, saved addresses, or comparison history). We process such requests within the same 30-day window as a full account deletion.
Order records cannot be removed before the legally required 7-year retention period ends (see section 4), but on request we can anonymize them immediately if you prefer.
Account deletion happens in two phases: right away, and within 30 days.
Your account, saved addresses, shopping cart and comparison history are permanently deleted. This meets the one-month response SLA of GDPR Art. 12(3) and the right to erasure under Art. 17.
Once your personal data has been removed, the email address is free to register a fully new account, should you ever return.
What Dutch tax law requires us to keep, and what it does not.
On account deletion, order records are anonymized: all direct personal data such as shipping and billing address, phone number, IP address and free-text note fields are wiped from the order.
What remains are the tax-required transaction fields: amounts, VAT, product identifier and order date. These records are kept strictly for legal compliance and are not used for any other purpose. After the 7-year retention period, they are permanently deleted.
Contact [email protected] as soon as possible.
We can only restore your account before your data has been removed. Once deletion has been carried out (within 30 days), restoration is no longer possible and you would need to create a new account.